Regulamin

REGULAMIN

I. Pojęcia ogólne

• Definicje - jasne określenie pojęć używanych w regulaminie, w tym definicje techniczne związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego.

• Warunki korzystania ze sklepu internetowego - opis warunków korzystania ze strony internetowej sklepu, w tym zasad dotyczących rejestracji, logowania, ochrony hasła, cookies itp.

• Oferta - szczegółowe informacje o produktach lub usługach oferowanych przez sklep internetowy, w tym ich opisy techniczne, ceny, ilości, promocje i rabaty.

• Zamówienia - opis procedury składania zamówień, w tym informacje o dostępności towarów, czasie realizacji zamówień, metodach płatności i sposobie dostawy, możliwości anulowania zamówienia itp.

• Reklamacje i zwroty - szczegółowy opis zasad dotyczących reklamacji i zwrotów towarów, w tym informacje o terminach i procedurach, obowiązkach klienta i sprzedawcy, formach zwrotu płatności itp.

• Ochrona danych osobowych - szczegółowe informacje dotyczące zbierania, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych klientów, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

• Prawa autorskie - informacje o prawach autorskich do treści umieszczonych na stronie internetowej sklepu, np. zdjęć produktów czy opisów, oraz o zasadach korzystania z tych treści.

• Odpowiedzialność - szczegółowe określenie odpowiedzialności sklepu internetowego za szkody wynikłe z wadliwych towarów, opóźnień w dostawie lub innych problemów, w tym także związków z zakłóceniem działania strony internetowej sklepu.

• Gwarancje i serwis - informacje o gwarancjach oferowanych na sprzedawane produkty oraz o zasadach i kosztach serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego.

• Postanowienia końcowe - wszelkie dodatkowe informacje, np. zmiany w regulaminie, sposób rozstrzygania sporów, jurysdykcja, obowiązki klienta, informacje o wysyłce newslettera lub informacji handlowych, itp.

• Regulamin – niniejszy regulamin

• Serwis – serwis internetowych "CGCable", działających pod adresem https://sklep.cgcable.pl/

• Usługodawca – firma "CGCABLE Sp. z o.o. Sp.k." z adresem siedziby: ul. Podmiejska 5, 19-300 Ełk | Poland, NIP: 8481866822, KRS: 0000654600, REGON: 366142423

• Usługobiorca – każda osoba fizyczna, uzyskująca dostęp do Serwisu i korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę.

• Komunikacja Drogą Elektroniczną – Komunikacja pomiędzy stronami za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) oraz formularzy kontaktowych dostępnych na stronie www.

II. Postanowienia ogólne

• Regulamin, określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu oraz określa zakres praw i obowiązków Usługobiorców i Usługodawcy związanych z użytkowaniem Serwisu.

• Przedmiotem usług Usługodawcy jest udostępnienie nieodpłatnych narzędzi w postaci Serwisu, umożliwiających Usługobiorcom dostęp do treści w postaci wpisów, artykułów i materiałów audiowizualnych lub aplikacji internetowych i formularzy elektronicznych

• Wszelkie ewentualne treści, artykuły i informacje zawierające cechy wskazówek lub porad publikowane na łamach Serwisu są jedynie ogólnym zbiorem informacji i nie są kierowane do poszczególnych Usługobiorców. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie ich przez Usługobiorców.

• Usługobiorca bierze na siebie pełną odpowiedzialno za sposób wykorzystania materiałów udostępnianych w ramach Serwisu w tym za wykorzystanie ich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji co do przydatności materiałów umieszczonych w Serwisie.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ewentualnych szkód poniesionych przez Usługobiorców Serwisu lub osoby trzecie w związku z korzystaniem z Serwisu. Wszelkie ryzyko związane z korzystaniem z Serwisu, a w szczególności z używaniem i wykorzystywaniem informacji umieszczonych w Serwisie, ponosi Usługobiorca korzystający z usług Serwisu.

III. Warunki używania Serwisu

• Używanie Serwisu przez każdego z Usługobiorców jest nieodpłatne i dobrowolne.

• Usługobiorcy mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem oraz pozostałymi dokumentami stanowiącymi jego integralną część i muszą zaakceptować w całości jego postanowienia w celu dalszego korzystania z Serwisu.

• Usługobiorcy nie mogą wykorzystywać żadnych pozyskanych w Serwisie danych osobowych do celów marketingowych.

• Wymagania techniczne korzystania z Serwisu:

  • urządzenie z wyświetlaczem umożliwiające wyświetlanie stron internetowych,

  • połączenie z internetem,

  • dowolna przeglądarka internetowa, która wyświetla strony internetowe zgodnie ze standardami i postanowieniami Konsorcjum W3C i obsługuje strony www udostępniane w języku HTML5,

  • włączoną obsługę skryptów JavaScript,

  • włączoną obsługę plików Cookie

• W celu zapewnienia bezpieczeństwa Usługodawcy, Usługobiorcy oraz innych Usługobiorców korzystających z Serwisu, wszyscy Usługobiorcy korzystający z Serwisu powinni stosować się do ogólnie przyjętych zasad bezpieczeństwa w sieci,

• Zabrania się działań wykonywanych osobiście przez Usługobiorców lub przy użyciu oprorgamowania:

  • bez zgody pisemnej, dekompilacji i analizy kodu źródłowego,

  • bez zgody pisemnej, powodujących nadmierne obciążenie serwera Serwisu,

  • bez zgody pisemnej, prób wykrycia luk w zabezpieczeniach Serwisu i konfiguracji serwera,

  • podejmowania prób wgrywania lub wszczykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących wyrządzić szkodę oprogramowaniu Serwisu, innym Usługobiorcom lub Usługodawcy,

  • podejmowania prób wgrywania lub wszczykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących śledzić lub wykradać dane Usługobiorców lub Usługodawcy,

  • podejmowania jakichkolwiek działań mających na celu uszkodzenie, zablokowanie działania Serwisu lub uniemożliwienie realizacji celu w jakim działa Serwis.

• W przypadku wykrycia zaistnienia lub potencjalnej możliwości zaistnienia incydentu Cyberbezpieczeństwa lub naruszenia RODO, Usługobiorcy w pierwszej kolejności powinni zgłosić ten fakt Usługodawcy w celu szybkiego usunięcia problemu / zagrożenia i zabezpieczenia interesów wszystkich Usługobiorców Serwisu.

IV. Warunki oraz zasady rejestracji

• Usługobiorcy mogą korzystać z Serwisu bez konieczności rejestracji.

• Usługobiorcy muszą być zarejestrowani i posiadać konto w Serwisie by korzystać z dodatkowych usług świadczonych w Serwisie, dostępnych jedynie dla Usługobiorców po zalogowaniu.

• Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna.

• Rejestracja w Serwisie jest nieodpłatna.

• Każdy Usługobiorca może posiadać tylko jedno konto w Serwisie.

• Wymagania techniczne związane z rejestracją konta:

  • posiadanie indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail,

• Rejestrujący się w Serwisie Usługobiorcy wyrażają zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych przez Usługobiorcę w zakresie w jakim zostały one wprowadzone do Serwisu podczas procesu rejestracji oraz ich późniejszych zmianom lub usunięciu.

• Usługodawca ma prawo zawieszać lub usuwać konta Usługobiorców według własnego uznania, uniemożliwiając lub ograniczając w ten sposób dostęp do poszczególnych lub wszystkich usług, treści, materiałów i zasobów Serwisu, w szczególności jeżeli Usługobiorca dopuści się łamania Regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub działa na szkodę Usługodawcy lub innych Usługobiorców, uzasadnionego interesu Usługodawcy oraz podmiotów trzecich współpracujących lub nie z Usługodawcą.

• Wszelkie usługi Serwisu mogą być zmieniane co do ich treści i zakresu, dodawane lub odejmowane, a także czasowo zawieszane lub dostęp do nich może być ograniczany, według swobodnej decyzji Usługodawcy, bez możliwości wnoszenia sprzeciwu w tym zakresie przez Usługobiorców.

• Dodatkowe zasady bezpieczeństwa w zakresie korzystania z konta:

  • Zabrania się Usługobiorcom zarejestrowanym w Serwisie do udostępniania loginu oraz hasła do swojego konta osobom trzecim.

  • Usługodawca nie ma prawa i nigdy nie będzie zażądać od Usługobiorcy hasła do wybranego konta.

• Usuwanie konta:

  • Każdy Usługobiorca posiadający konto w Serwisie ma możliwość samodzielnego usunięcia konta z Serwisu.

  • Usługobiorcy mogą to uczynić po zalogowaniu się w panelu w Serwisie.

  • Usunięcie konta skutkuje usunięciem wszelkich danych identyfikacyjnych Usługobiorcy oraz anonimizacją nazwy użytkownika i adresu e-mail.

V. Warunki świadczenia usługi Newsletter

• Usługobiorcy mogą korzystać z Serwisu bez konieczności zapisywania się do Newslettera.

• Zapisanie się usługi Newslettera jest dobrowolne.

• Zapisanie się do usługi Newslettera jest nieodpłatne.

• Wymagania techniczne związane z usługą Newsletter:

  • posiadanie indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail,

• Warunki świadczenia usługi Newsletter:

  • podanie w formularzu elektronicznym indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail,

  • weryfikacja podanego konta pocztowego e-mail poprzez uruchomienie przesłanego na nie odnośnika,

  • wyrażenie zgody na otrzymywania powiadomień e-mail,

• Zakres usługi Newsletter:

  • powiadamianie o nowych aktualnościach, wpisach, konkursach, i innych akcjach promocyjnych związanych z usługami Serwisu,

  • powiadamianie o akcjach promocyjnych partnerów Serwisu (wiadomości Marketingowe),

• Wypisanie się z usługi Newsletter:

  • Każdy Usługobiorca zapisany do usługi Newsletter ma możliwość samodzielnego wypisania się z Usługi.

  • Usługobiorcy mogą to uczynić poprzez link umieszczony w każdej przesłanej wiadomości e-mail.

  • Wypisanie się z usługi Newsletter skutkuje usunięciem podanego adresu e-mail z bazy Usługodawcy.

VI. Warunki komunikacji i świadczenia pozostałych usług w Serwisie

• Serwis udostępnia usługi i narzędzia umożliwiające Usługobiorcom interakcję z Serwisem w postaci:

  • Formularz kontaktowy

  • Komentowania wpisów i artykułów

  • Publikowania własnych treści w postaci wpisów i artykułów

  • Publikowanie własnych treści w postaci materiałów graficznych i multimedialnych

• Serwis udostępnia dane kontaktowe w postaci:

  • Adresu e-mail

  • Telefonu kontaktowego

• W przypadku kontaktu Usługobiorcy z Usługodawcą, dane osobowe Usługobiorców będa przetwarzane zgodnie z "Polityką Prywatności", stanowiącą integralną część Regulaminu.

• Warunki umieszczania treści przez Usługobiorców w Serwisie:

  • Zabrania się umieszczania w Serwisie treści obraźliwych lub oszczerczych względem Usługodawcy, pozostałych Usługobiorców, osób trzecich oraz podmiotów trzecich,

  • Zabrania się umieszczania w Serwisie materiałów tekstowcyh, graficznych, audiowizualnych, skryptów, programów i innych utworów, na które Usługobiorca nie posiada się licencji, lub których autor praw majątkowych nie wyraził zgody na darmową publikację,

  • Zabrania się umieszczania w Serwisie treści wulgarnych, pornograficznych, erotycznych i niezgodnych z polskim i europejskim prawem a także odnośników do stron zawierających wskazane treści,

  • Zabrania się umieszczania w Serwisie skryptów i programów nadmiernie obciążających serwer, oprogramowania nielegalnego, oprogramowania służącego do naruszania zabezpieczeń oraz innych podobnych działań a także odnośników do stron zawierających wskazane materiały,

  • Zabrania się umieszczania w Serwisie treści merketingowych i reklamujących inne serwisy komercyjne, produkty, usługi czy komercyjne strony internetowe

VII. Gromadzenie danych o Usługobiorcach

W celu prawidłowego świadczenia usług przez Serwis, zabezpieczenia prawnego interesu Usługodawcy oraz w celu zapewnienia zgodności działania Serwisu z obowiązującym prawem, Usługodawca za pośrednictwem Serwisu gromadzi i przetwarza niektóre dane o Użytkownikach.

W celu prawidłowego świadczenia usług, Serwis wykorzystuje i zapisuje niektóre anonimowe informacje o Usługobiorcy w plikach cookies.

Zakres, cele, sposób oraz zasady przetwarzania danych dostępne są w załącznikach do Regulaminu: „Obowiązek informacyjny RODO” oraz w „Polityce prywatności„, stanowiących integralną część Regulaminu.

• Dane zbierane automatycznie:
  Do sprawnego działania Serwisu oraz do statystyk zbieramy automatycznie niektóre dane o Usługobiorcy. Do danych tych należą:

  • Adres IP

  • Typ przeglądarki

  • Rozdzielczość ekranu

  • Przybliżona lokalizacja

  • Otwierane podstrony serwisu

  • Czas spędzony na odpowiedniej podstronie serwisu

  • Rodzaj systemu operacyjnego

  • Adres poprzedniej podstrony

  • Adres strony odsyłającej

  • Język przeglądarki

  • Predkość łącza internetowego

  • Dostawca usług internetowych

  • Anonimowe dane demograficzne na podstawie danych Google Analytics:

    • Płeć

    • Wiek

    • Zainteresowania

  • Anonimowe dane niezbędne do serwowania reklam:

    • Dane związane z remarketingiem

    • Dane związane z raportowaniem o wyświetlanych reklamach

• Powyższe dane uzyskiwane są poprzez skrypt Google Analytics i są anonimowe.

• Dane zbierane podczas rejestracji:
  Nazwa użytkownika, imię i nazwisko, adres e-mail
  W przypadku Usługobiorców zalogowanych (posiadających konto w Serwisie), w plikach cookies zapisywanych na urządzeniu Usługobiorcy może być umieszczony identyfikator Usługobiorcy powiązany z kontem Usługobiorcy

• Dane zbierane podczas zapisywania do newslettera:
  adres e-mail

VIII. Prawa autorskie

• Właścicielem Serwisu oraz praw autorskich do serwisu jest Usługodawca.

• Część danych zamieszczonych w Serwisie są chronione prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób z Usługodawcą, i są wykorzystywane na podstawie uzyskanych licencji, lub opartych na licencji darmowej.

• Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim zabrania się wykorzystywania, kopiowania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie oraz przetrzymywania w systemach wyszukiwania z wyłączeniem wyszukiwarki Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook oraz LinkedIn jakichkolwiek artykułów, opisów, zdjęć oraz wszelkich innych treści, materiałów graficznych, wideo lub audio znajdujących się w Serwisie bez pisemnej zgody lub zgody przekazanej za pomocą Komunikacji Drogą Elektroniczną ich prawnego właściciela.

• Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim ochronie nie podlegają proste informacje prasowe, rozumiane jako same informacje, bez komentarza i oceny ich autora. Autor rozumie to jako możliwość wykorzystywania informacji z zamieszczonych w serwisie tekstów, ale już nie kopiowania całości lub części artykułów o ile nie zostało to oznaczone w poszczególnym materiale udostępnionym w Serwisie.

IX. Zmiany Regulaminu

• Wszelkie postanowienia Regulaminu mogą być w każdej chwili jednostronnie zmieniane przez Usługodawcę, bez podawania przyczyn.

• Informacja o zmianie Regulaminu będzie rozsyłana Drogą Elektroniczną do Usługobiorców zarejestrowanych w Serwisie.

• W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie natychmiast po jego publikacji dla Usługobiorców nieposiadających konta w Serwisie.

• W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie z 7-dniowym okresem przejściowym dla Usługobiorców posiadających konta w Serwisie zarejestrowane przez zmianą Regulaminu.

• Traktuje się iż każdy Usługobiorca, kontynuujący korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu akceptuje go w całości.

X. Postanowienia końcowe

• Usługodawca nie odpowiada w żaden sposób, jak tylko pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa, za treści przekazywane i publikowane w Serwisie przez Usługobiorców, za ich prawdziwość, rzetelność, autentyczność czy wady prawne.

• Usługodawca dokona wszelkich starań by usługi Serwisu były oferowane w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Usługobiorców, osób trzecich czy działalnością zewnętrznych automatycznych programów.

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany jakichkolwiek informacji umieszczonych w Serwisie w wybranym przez Usługodawcę terminie, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Usługobiorców korzystających z usług Serwisu.

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia Serwisu na stałe, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem, bez zgody i możliwości wyrażania jakichkolwiek sprzeciwów przez Usługobiorców.

• Obowiązujące oraz poprzednie Regulaminy Serwisu znajduję się na tej podstronie pod aktualnym Regulaminem.

• We wszelkich sprawach związanych z działalnością Serwisu należy kontaktować się z Usługodawcę korzystając z jednej z poniższych form kontaktu:

  • Używając formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie

  • Wysyłając wiadomość na adres e-mail: leszek.gryncewicz@cgcable.pl

  • Poprzez połączenie telefoniczne z numerem: +48 609 733 555

• Kontakt przy użyciu wskazanych środków komunikacji wyłącznie w sprawach związanych z prowadzonym Serwisem.

XI. Warunki zawierania umów

1. Sklep internetowy zawiera umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem strony internetowej.

2. Zamówienia można składać za pomocą strony internetowej sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. Składając zamówienie, Klient zobowiązany jest podać poprawne dane kontaktowe oraz adres dostawy.

4. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane podane przez Klienta, co może wpłynąć na realizację zamówienia.

5. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia na podany przez niego adres e-mail.

6. Zamówienia są realizowane w kolejności ich wpłynięcia.

XII. Sposób realizacji zamówienia

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności za towar lub po akceptacji zamówienia przez sklep internetowy w przypadku wybrania opcji "płatność przy odbiorze".

2. Sklep internetowy dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane najszybciej jak to możliwe.

3. W przypadku problemów z realizacją zamówienia, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji oraz proponowane będą dostępne rozwiązania.

4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie niezwłocznie, a wszelkie wpłacone przez niego kwoty zostaną zwrócone.

XIII. Sposób wystawienia potwierdzenia zakupu

1. Po zrealizowaniu zamówienia, Klient otrzymuje fakturę VAT lub paragon fiskalny, który stanowi potwierdzenie dokonania zakupu.

2. Klient ma prawo wyboru między otrzymaniem faktury VAT lub paragonu fiskalnego.

3. Potwierdzenie zakupu jest przesyłane do Klienta wraz z przesyłką lub w formie elektronicznej na podany przez Klienta adres e-mail.

XIV. Części składowe ceny

1. Cena towarów podawana na stronie internetowej sklepu zawiera podatek VAT.

2. Do ceny towarów może być doliczony koszt dostawy, który jest zależny od wybranej formy przesyłki oraz miejsca dostawy.

3. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz kosztów dostawy w każdym czasie, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone.

XV. Informacja o możliwości odstąpienia od umowy

1. Klient, który jest konsumentem w rozumieniu ustawy o ochronie praw konsumentów, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki.

2. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest zwrócić towar w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, kompletny, niezużyty i wolny od wad.

3. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

4. Sklep internetowy zwróci Klientowi pełną kwotę zapłaconą za towar, w tym koszty dostawy, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.

5. Klient, który chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, zobowiązany jest wypełnić formularz odstąpienia od umowy, który dostępny jest na stronie sklepu internetowego.

6. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, jeśli towar zostanie zwrócony w stanie niekompletnym, zużytym lub z wadami.

XVI. Sposoby i terminy płatności za produkt

1. Sklep internetowy oferuje następujące sposoby płatności za zakupione produkty: przelew tradycyjny, karta płatnicza, płatność elektroniczna.

2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia na podany numer konta bankowego sklepu.

3. W przypadku wyboru płatności kartą płatniczą lub płatnością elektroniczną, transakcja zostaje zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

4. Sklep internetowy nie pobiera dodatkowych opłat za wybrane metody płatności.

5. W przypadku braku płatności za zamówienie w ciągu 3 dni od daty złożenia zamówienia, sklep internetowy ma prawo anulować zamówienie.

6. W przypadku wystąpienia problemów z dokonaniem płatności, Klient może skontaktować się z obsługą sklepu internetowego w celu uzyskania pomocy i rozwiązania problemu.

7. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany sposobów płatności oraz terminów płatności w każdym czasie. Wszelkie zmiany będą widoczne na stronie internetowej sklepu.

XVII. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Klient ma prawo do reklamacji zakupionego towaru, w przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności z umową.

2. Reklamacja powinna być złożona w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru.

3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail podany na stronie sklepu internetowego lub za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest dostępny na stronie sklepu.

4. W treści reklamacji Klient powinien podać numer zamówienia, dokładny opis problemu oraz swoje dane kontaktowe.

5. Sklep internetowy rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

6. W przypadku konieczności sprawdzenia towaru przez serwis lub dostawcę, czas rozpatrywania reklamacji może zostać przedłużony, o czym Klient zostanie poinformowany.

7. Sklep internetowy odpowiada na reklamację pisemnie lub drogą elektroniczną, na adres podany przez Klienta.

8. W przypadku uznania reklamacji, Sklep internetowy dokonuje naprawy lub wymiany towaru na nowy, bez dodatkowych kosztów dla Klienta.

9. W przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany towaru, Sklep internetowy zwraca Klientowi pełną kwotę zapłaconą za towar, w tym koszty dostawy.

10. W przypadku odrzucenia reklamacji przez Sklep internetowy, Klient zostanie poinformowany o przyczynach odmowy.

11. Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży zostaną rozpatrzone przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu internetowego.

XVIII. Sposoby i koszty dostawy

1. Sklep internetowy dokonuje dostaw towarów wyłącznie na terenie Polski.

2. Sklep internetowy oferuje następujące sposoby dostawy towarów: przesyłka kurierska, paczkomat InPost.

3. Czas dostarczenia towarów wynosi od 1 do 3 dni roboczych, od momentu złożenia zamówienia i wpłynięcia płatności.

4. Koszt dostawy jest zależny od wybranej metody dostawy oraz wagi i gabarytów zamówionego towaru. Koszt dostawy jest podany przy każdym produkcie oraz w podsumowaniu zamówienia.

5. W przypadku wyboru przesyłki kurierskiej, towar zostanie dostarczony pod wskazany przez Klienta adres.

6. W przypadku wyboru paczkomatu InPost, Klient otrzyma SMS lub e-mail z kodem, którym będzie mógł odebrać przesyłkę w wybranym przez siebie paczkomacie.

7. W przypadku niedostarczenia towaru w określonym terminie, Klient może skontaktować się z obsługą sklepu internetowego, która podejmie odpowiednie kroki w celu rozwiązania problemu.

8. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany sposobów dostawy oraz kosztów dostawy w każdym czasie. Wszelkie zmiany będą widoczne na stronie internetowej sklepu.

XIX. Zwroty towarów

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru bez podania przyczyny.

2. W przypadku odstąpienia od umowy, towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym i kompletnym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.

3. Sposób zwrotu towaru powinien być zgodny z wytycznymi sklepu internetowego, które zostaną przekazane Klientowi drogą elektroniczną lub telefoniczną.

4. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

5. Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu Klientowi zapłaconej ceny towaru oraz kosztów dostawy w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

6. Zwrot środków nastąpi na wskazane przez Klienta konto bankowe lub w inny sposób uzgodniony między Klientem a sklepem internetowym.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu środków w przypadku zwrócenia towaru w niekompletnym stanie lub z naruszeniem warunków określonych w §9 ust. 2.

8. W przypadku wystąpienia wad lub uszkodzeń zwracanego towaru, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonania potrącenia z kwoty zwrotu związanej z kosztami naprawy lub wymiany uszkodzonego towaru. Ostateczną decyzję w tej kwestii podejmuje sprzedawca.

XX. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

2. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie. Zmiany regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.

4. Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży lub związane z nią będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy zgodnie z przepisami prawa polskiego.

§XXI. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie w dniu jego publikacji na stronie internetowej sklepu i obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania.

2. Wszelkie informacje dotyczące realizacji zamówień, reklamacji i zwrotów towarów są dostępne na stronie internetowej sklepu oraz w siedzibie Sprzedawcy.

3. W przypadku braku wyraźnego stanowiska Klienta, uważa się, że zapoznał się z treścią regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.